Hilfe & Support | Diktat AI - Schnelle & präzise Transkription

Wir möchten sicherstellen, dass Sie das Beste aus unserem Service herausholen und Ihre Transkriptionsaufgaben mühelos erledigen können. Auf dieser Seite finden Sie Informationen dazu, wie Sie Unterstützung erhalten, falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen.

Direkte Unterstützung anfordern – Wir sind für Sie da!

Haben Sie eine spezifische Frage zu Diktat AI, benötigen Sie Hilfe bei einer Funktion oder ist ein Problem aufgetreten? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.

Kontaktformular

Der beste Weg, uns Ihr Anliegen detailliert mitzuteilen. Nutzen Sie unser Kontaktformular, um Ihre Anfrage strukturiert an uns zu senden.

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E-Mail-Support

Sie können uns auch direkt eine E-Mail schreiben. Beschreiben Sie Ihr Anliegen oder Problem so genau wie möglich.

[email protected]

Damit wir Ihnen schnell helfen können:

Eine klare Beschreibung des Problems oder Ihrer Frage
Welche Schritte haben Sie bereits unternommen?
Welches Betriebssystem und welchen Browser verwenden Sie?
Wurde eine Fehlermeldung angezeigt? (Wenn ja, wie lautet sie genau?)
Ihre E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Diktat AI Konto verknüpft ist

Erste Schritte & Anleitungen

Möchten Sie mehr über die Nutzung bestimmter Funktionen erfahren? Hier finden Sie nützliche Leitfäden und Tipps:

Erste Schritte

So laden Sie Ihre erste Audiodatei erfolgreich hoch und erhalten ein Transkript:

Melden Sie sich in Ihrem Diktat AI Konto an
Klicken Sie auf "Neue Transkription"
Wählen Sie Ihre Audiodatei aus oder ziehen Sie sie in den Upload-Bereich
Warten Sie, bis die Transkription abgeschlossen ist
Laden Sie Ihr Transkript herunter oder kopieren Sie es direkt

E-Mail-Transkription

Die E-Mail-Transkription nutzen – Eine Schritt-für-Schritt Erklärung:

Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]
Fügen Sie Ihre Audiodatei als Anhang hinzu
Geben Sie im Betreff an, ob Sie ein Transkript oder Untertitel benötigen
Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie Ihr Transkript per E-Mail zurück

Tipps & Tricks

Wie Sie durch gute Audioqualität präzisere Transkriptionsergebnisse erzielen:

Verwenden Sie ein gutes Mikrofon für Aufnahmen
Reduzieren Sie Hintergrundgeräusche
Sprechen Sie deutlich und in normaler Geschwindigkeit
Halten Sie eine konstante Lautstärke ein
Vermeiden Sie zu viele Sprecherwechsel in kurzer Zeit

Unsere Reaktionszeiten

Wir wissen, dass Sie schnelle Hilfe benötigen. Unser Team bemüht sich, alle Supportanfragen zeitnah zu beantworten. In der Regel können Sie werktags innerhalb von 24-48 Stunden mit einer ersten Rückmeldung von uns rechnen.

Wir sind bestrebt, Ihnen ein reibungsloses und effizientes Erlebnis mit Diktat AI zu ermöglichen. Zögern Sie nicht, sich bei Fragen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, direkt an uns zu wenden!