DiktatAI

Hulp & Support

Welkom bij de hulpsectie van DiktatAI!

We willen ervoor zorgen dat u het beste uit onze service haalt en uw transcriptietaken moeiteloos kunt uitvoeren. Op deze pagina vindt u informatie over hoe u ondersteuning kunt krijgen als u vragen heeft of hulp nodig heeft.

Directe ondersteuning aanvragen – Wij staan voor u klaar!

Heeft u een specifieke vraag over DiktatAI, heeft u hulp nodig bij een functie of is er een probleem opgetreden? Ons supportteam helpt u graag verder.

Contactformulier

De beste manier om uw verzoek gedetailleerd aan ons door te geven. Gebruik ons contactformulier om uw vraag gestructureerd naar ons te sturen.

Naar het contactformulier

E-mail support

U kunt ons ook direct een e-mail sturen. Beschrijf uw vraag of probleem zo nauwkeurig mogelijk.

support@diktat.ai

Om u snel te kunnen helpen:

  • Een duidelijke beschrijving van het probleem of uw vraag
  • Welke stappen heeft u al ondernomen?
  • Welk besturingssysteem en welke browser gebruikt u?
  • Is er een foutmelding weergegeven? (Zo ja, wat was de exacte melding?)
  • Uw e-mailadres dat gekoppeld is aan uw DiktatAI-account

Eerste stappen & handleidingen

Wilt u meer weten over het gebruik van bepaalde functies? Hier vindt u nuttige handleidingen en tips:

Eerste stappen

Zo uploadt u succesvol uw eerste audiobestand en ontvangt u een transcriptie:

  1. Log in op uw DiktatAI-account
  2. Klik op 'Nieuwe transcriptie'
  3. Selecteer uw audiobestand of sleep het naar het uploadgebied
  4. Wacht tot de transcriptie voltooid is
  5. Download uw transcriptie of kopieer deze direct

E-mail transcriptie

De e-mail transcriptie gebruiken – Een stap-voor-stap uitleg:

  1. Schrijf een e-mail naar transcribe bij diktat.ai
  2. Voeg uw audiobestand toe als bijlage
  3. Vermeld in het onderwerp of u een transcriptie of ondertitels nodig heeft
  4. Binnen enkele minuten ontvangt u uw transcriptie per e-mail terug

Tips & trucs

Hoe u door goede audiokwaliteit nauwkeurigere transcriptieresultaten behaalt:

  • Gebruik een goede microfoon voor opnames
  • Verminder achtergrondgeluiden
  • Spreek duidelijk en in normaal tempo
  • Houd een constant volume aan
  • Vermijd te veel sprekerwisselingen in korte tijd

Onze reactietijden

We weten dat u snelle hulp nodig heeft. Ons team doet zijn best om alle supportverzoeken tijdig te beantwoorden. Over het algemeen kunt u op werkdagen binnen 24-48 uur rekenen op een eerste reactie van ons.

We streven ernaar om u een soepele en efficiënte ervaring met DiktatAI te bieden. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen bij vragen of wanneer u ondersteuning nodig heeft!