DiktatAI

Hjälp och support

Välkommen till Diktat AI:s hjälpcenter!

Vi vill säkerställa att du får ut det mesta av vår tjänst och kan slutföra dina transkriptionsuppgifter utan ansträngning. På denna sida hittar du information om hur du får support om du har frågor eller behöver hjälp.

Begär direkt support – Vi finns här för dig!

Har du en specifik fråga om Diktat AI, behöver du hjälp med en funktion eller har ett problem uppstått? Vårt supportteam hjälper dig gärna.

Kontaktformulär

Det bästa sättet att kommunicera dina frågor i detalj. Använd vårt kontaktformulär för att skicka din förfrågan till oss på ett strukturerat sätt.

Gå till kontaktformuläret

E-postsupport

Du kan också skriva direkt till oss. Vänligen beskriv ditt ärende eller problem så noggrant som möjligt.

support@diktat.ai

För att vi snabbt ska kunna hjälpa dig:

  • En tydlig beskrivning av problemet eller din fråga
  • Vilka steg har du redan tagit?
  • Vilket operativsystem och vilken webbläsare använder du?
  • Visades ett felmeddelande? (Om ja, vad säger det exakt?)
  • Din e-postadress som är kopplad till ditt Diktat AI-konto

Komma igång och guider

Vill du lära dig mer om hur du använder specifika funktioner? Här hittar du användbara guider och tips:

Komma igång

Så laddar du framgångsrikt upp din första ljudfil och får en transkription:

  1. Logga in på ditt Diktat AI-konto
  2. Klicka på 'Ny transkription'
  3. Välj din ljudfil eller dra den till uppladdningsområdet
  4. Vänta tills transkriptionen är klar
  5. Ladda ner din transkription eller kopiera den direkt

E-posttranskription

Använda e-posttranskription – En steg-för-steg-förklaring:

  1. Skriv ett e-postmeddelande till transcribe på diktat.ai
  2. Bifoga din ljudfil
  3. Ange i ämnesraden om du behöver en transkription eller undertexter
  4. Inom några minuter får du din transkription via e-post

Tips och tricks

Hur du uppnår mer exakta transkriptionsresultat genom god ljudkvalitet:

  • Använd en bra mikrofon för inspelningar
  • Minska bakgrundsljud
  • Tala tydligt och i normal hastighet
  • Håll en konstant volym
  • Undvik för många talarbyten på kort tid

Våra svarstider

Vi vet att du behöver snabb hjälp. Vårt team strävar efter att svara på alla supportförfrågningar i god tid. Normalt kan du förvänta dig ett första svar från oss inom 24-48 timmar på vardagar.

Vi är engagerade i att ge dig en smidig och effektiv upplevelse med Diktat AI. Tveka inte att kontakta oss direkt om du har frågor eller behöver support!