Queremos asegurarnos de que aproveche al máximo nuestro servicio y pueda completar sus tareas de transcripción sin esfuerzo. En esta página encontrará información sobre cómo obtener soporte si tiene preguntas o necesita ayuda.

Solicitar soporte directo – ¡Estamos aquí para ayudarle!

¿Tiene una pregunta específica sobre Diktat AI, necesita ayuda con una función o ha ocurrido un problema? Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle.

Formulario de contacto

La mejor manera de comunicarnos sus inquietudes en detalle. Utilice nuestro formulario de contacto para enviarnos su solicitud de manera estructurada.

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Soporte por correo electrónico

También puede escribirnos directamente. Describa su consulta o problema con la mayor precisión posible.

support@diktat.ai

Para ayudarle rápidamente:

Una descripción clara del problema o su pregunta
¿Qué pasos ha realizado ya?
¿Qué sistema operativo y navegador está utilizando?
¿Se mostró un mensaje de error? (Si es así, ¿qué dice exactamente?)
Su dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Diktat AI

Primeros pasos y guías

¿Le gustaría aprender más sobre el uso de funciones específicas? Aquí encontrará guías útiles y consejos:

Primeros pasos

Cómo cargar exitosamente su primer archivo de audio y obtener una transcripción:

Inicie sesión en su cuenta de Diktat AI
Haga clic en 'Nueva transcripción'
Seleccione su archivo de audio o arrástrelo al área de carga
Espere hasta que se complete la transcripción
Descargue su transcripción o cópiela directamente

Transcripción por correo electrónico

Usar la transcripción por correo electrónico – Una explicación paso a paso:

Escriba un correo electrónico a transcribe en diktat.ai
Adjunte su archivo de audio
Especifique en el asunto si necesita una transcripción o subtítulos
En pocos minutos recibirá su transcripción por correo electrónico

Consejos y trucos

Cómo lograr resultados de transcripción más precisos a través de una buena calidad de audio:

Use un buen micrófono para las grabaciones
Reduzca el ruido de fondo
Hable con claridad y a velocidad normal
Mantenga un volumen constante
Evite demasiados cambios de hablante en poco tiempo

Nuestros tiempos de respuesta

Sabemos que necesita ayuda rápida. Nuestro equipo se esfuerza por responder a todas las solicitudes de soporte de manera oportuna. Por lo general, puede esperar una primera respuesta de nosotros dentro de 24-48 horas en días laborables.

Estamos comprometidos a brindarle una experiencia fluida y eficiente con Diktat AI. ¡No dude en contactarnos directamente si tiene preguntas o necesita soporte!

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