incluyendo el acuerdo de procesamiento de datos según el Art. 28 RGPD para el servicio "Diktat AI"
Estos Términos y Condiciones Generales (AGB) se aplican a todas las relaciones comerciales entre ARTDROP OÜ, Harju maakond, Kuusalu vald, Pudisoo küla, Männimäe/1, 74626, Estonia (en adelante "Proveedor") y los usuarios (en adelante "Cliente") que utilicen los servicios de transcripción a través del sitio web www.diktat.ai.
El Proveedor ofrece un servicio basado en web para la transcripción automatizada y el procesamiento estructurado de contenido de audio. Las grabaciones de voz enviadas se convierten en textos legibles mediante procedimientos asistidos por IA. En el plan gratuito se utiliza una versión simplificada; la calidad de texto mejorada está disponible exclusivamente en el plan de pago.
Hay dos modelos de uso disponibles:
Alternativamente, el software también puede instalarse como solución On-Premise en la infraestructura de TI del cliente. La configuración y el mantenimiento se realizan de forma individual sobre una base contractual.
Para usar el servicio es necesario crear una cuenta de usuario. El registro puede realizarse manualmente por correo electrónico y contraseña o a través de una cuenta existente de Google o Apple. El contrato del plan gratuito se celebra con el registro exitoso. El contrato del plan de pago se celebra mediante la selección del modelo tarifario y la confirmación del pago a través de Stripe.
El procesamiento de pagos se realiza a través del proveedor de servicios de pago Stripe en combinación con RevenueCat. Los clientes pueden pagar el plan de pago mediante Stripe o, con un contrato anual, mediante factura (denominado "compra por factura").
El pago por factura se ofrece exclusivamente en determinados países de la Unión Europea donde es posible un procesamiento eficiente de facturas y cobro de deudas por parte del Proveedor. En el caso de compra por factura, la tarifa se debe pagar por adelantado para todo el período de 12 meses.
En el pago mediante Stripe, la tarifa mensual vence inmediatamente con la celebración del contrato y se debita automáticamente. En la compra por factura, el importe de la factura debe pagarse dentro del plazo indicado en la factura sin deducciones.
Si el pago no se realiza a tiempo a pesar de un recordatorio, el Proveedor se reserva el derecho de desactivar el acceso al servicio. La obligación contractual de pago no se ve afectada por esto.
El contrato del plan de pago con pago mensual tiene una duración de un mes y se renueva automáticamente si no se cancela antes del final del período de facturación respectivo. La cancelación puede realizarse en cualquier momento a través de la cuenta del cliente. En la configuración del perfil está disponible el botón "Cancelar Premium". En este caso, la cuenta se degradará automáticamente al plan gratuito.
Si se selecciona la variante de pago anual por adelantado (por ejemplo, como parte de la compra por factura), el plan de pago finaliza automáticamente después del período reservado de 12 meses. No hay renovación automática. Después del vencimiento, la cuenta se degrada automáticamente al plan gratuito. No es necesaria una cancelación. El plan de pago puede reservarse nuevamente en cualquier momento.
El plan gratuito puede finalizarse eliminando la cuenta de usuario. Los usuarios que hayan utilizado previamente el plan de pago deben cancelarlo primero. Después de la degradación automática al plan gratuito, también está disponible la opción de eliminar completamente la cuenta de usuario.
Si el cliente es una persona física que celebra el contrato para fines que no pueden atribuirse principalmente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente (Consumidor), tiene en principio un derecho legal de desistimiento al celebrar un contrato sobre contenidos digitales.
El derecho de desistimiento expira tan pronto como el cliente hace clic en el botón para activar el plan de pago y utiliza la función de transcripción por primera vez. Al completar el proceso de reserva y usar la funcionalidad, el cliente acepta expresamente que el Proveedor comience con el cumplimiento del contrato antes de que expire el período de desistimiento, y confirma su conocimiento de que esto extingue el derecho de desistimiento.
Para ejercer el desistimiento, basta con utilizar el formulario de contacto enlazado o escribirnos un correo electrónico informal:
👉 Ir al formulario de desistimiento
*Nota: Las empresas no tienen derecho de desistimiento.*
El Proveedor se esfuerza por mantener una alta disponibilidad del servicio. El mantenimiento y las interrupciones técnicas pueden causar limitaciones temporales. No se garantiza una disponibilidad ininterrumpida. La responsabilidad del Proveedor se limita a la intención y negligencia grave.
El Proveedor no reclama ningún derecho sobre el contenido de audio enviado. El cliente es responsable de la legalidad del contenido. Los datos solo se utilizan para un procesamiento único. Los archivos de audio enviados y los resultados de transcripción se eliminan automáticamente después de 7 días y no se almacenan permanentemente ni se utilizan para el desarrollo de IA.
El uso del plan de pago con transcripción ilimitada está sujeto a una política de uso justo. El uso excesivo o abusivo, especialmente mediante transcripciones masivas automatizadas o comportamiento que ponga en peligro la estabilidad del servicio, puede llevar al bloqueo temporal o permanente de la cuenta de usuario. El uso del plan gratuito está limitado a 60 minutos de audio por mes y, por lo tanto, no está sujeto a verificación de uso justo. El Proveedor generalmente emitirá una advertencia antes de un bloqueo, pero se reserva el derecho de tomar medidas inmediatas en caso de infracciones graves.
En la medida en que el cliente transmita datos personales y sea él mismo el responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, "RGPD"), el procesamiento por parte del Proveedor se realiza exclusivamente por encargo y según las instrucciones del cliente de acuerdo con el Art. 28 RGPD.
El objeto del procesamiento es la conversión automatizada y el procesamiento estructurado del contenido de audio enviado en forma de texto para su uso posterior por parte del cliente.
Se procesan, en su caso, datos personales contenidos en grabaciones de voz (por ejemplo, nombres, contenido de conversaciones). Las personas afectadas pueden ser empleados, clientes u otros interlocutores del cliente.
El procesamiento se realiza exclusivamente de forma automatizada. No hay evaluación manual. Los archivos de audio y los resultados de transcripción pueden ser eliminados por el cliente en cualquier momento de forma independiente. Independientemente de esto, se realiza una eliminación automática a más tardar después de 7 días.
El Proveedor garantiza la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos procesados mediante medidas apropiadas. Esto incluye, en particular, restricciones de acceso, cifrado y la obligación de confidencialidad de todas las personas involucradas.
El uso de proveedores de infraestructura técnica (por ejemplo, alojamiento, servicios de IA) se realiza bajo acuerdo contractual y, si está fuera de la UE, sobre la base de garantías apropiadas como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Se puede proporcionar una lista actualizada de los proveedores de servicios utilizados a solicitud.
El Proveedor permite al cliente verificar el cumplimiento de las obligaciones de protección de datos, por ejemplo, proporcionando evidencias o certificaciones apropiadas.
Estas disposiciones se aplican durante la duración de la relación contractual.
Se aplica la política de privacidad en www.diktat.ai/es/privacidad. El procesamiento de datos se realiza de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, "RGPD") así como las disposiciones pertinentes de la ley de protección de datos de Estonia, que son consistentes en contenido con las disposiciones correspondientes del RGPD.
Se aplica la ley estonia. La jurisdicción es Tallin, Estonia.
🗓️ Actualizado: Abril 2025