Política de Privacidad

Política de Privacidad

Información sobre el tratamiento de sus datos personales

1. Responsable

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, RGPD) es:
ARTDROP OÜ
Harju maakond, Kuusalu vald, Pudisoo küla, Männimäe/1, 74626
Correo electrónico: info[at]diktat.ai

2. Información general sobre el tratamiento de datos

Solo procesamos los datos personales de los usuarios en la medida necesaria para proporcionar un sitio web funcional, así como nuestros contenidos y servicios. El tratamiento se realiza sobre la base del RGPD, en particular el Art. 6 (1) lit. a, b y f.

💡 Nota: Salvo que se indique lo contrario, todo el procesamiento y almacenamiento de datos se realiza exclusivamente en nuestros propios servidores en Alemania.

3. Datos de acceso y alojamiento

Operamos nuestros propios servidores en Alemania y recopilamos datos sobre los accesos al sitio web, que se almacenan como "archivos de registro del servidor". Se registran los siguientes datos:

  • Sitio web visitado
  • Hora en el momento del acceso
  • Cantidad de datos enviados en bytes
  • Fuente/referencia desde donde llegó a la página
  • Navegador utilizado
  • Sistema operativo utilizado
  • Dirección IP utilizada (en forma anonimizada)
📍 El alojamiento se realiza exclusivamente en nuestros propios servidores en Alemania.

4. Uso de servicios de IA (proveedores de inferencia)

Para procesar ciertos contenidos, utilizamos servicios de infraestructura externos, especialmente para funciones basadas en IA. Estos son proporcionados a través de los llamados proveedores de inferencia como Nebius AI (Ámsterdam, Países Bajos) y Hetzner Online GmbH (Alemania).

No se realiza ningún procesamiento de entrenamiento de IA independiente. Las entradas que envía solo se utilizan para la generación de respuestas únicas y no se almacenan permanentemente ni se utilizan para fines de entrenamiento.

Todo el procesamiento de datos se realiza de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables y solo para el cumplimiento directo del servicio solicitado.

5. Uso de Cloudflare

Para proteger nuestro sitio web y optimizar los tiempos de carga, utilizamos el servicio Cloudflare (Cloudflare, Inc., EE.UU.). Cloudflare actúa como red de entrega de contenido y proveedor de servicios de seguridad.

ℹ️ La transferencia de datos a EE.UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la UE. Más información: Política de privacidad de Cloudflare

6. Cifrado SSL/TLS

Este sitio utiliza cifrado SSL o TLS para proteger el contenido confidencial. Puede reconocer una conexión cifrada por "https://" y el símbolo del candado en la barra del navegador.

7. Registro con Google

Los usuarios pueden iniciar sesión con una cuenta de Google existente. Proveedor: Google Ireland Ltd., Dublín, Irlanda. Se aplica la política de privacidad de Google.

8. Trustpilot

Integramos reseñas de Trustpilot (Trustpilot A/S, Copenhague, Dinamarca). Al acceder a las páginas correspondientes, se establece una conexión con los servidores de Trustpilot. Política de privacidad de Trustpilot

9. Google Tag Manager

Este sitio web utiliza Google Tag Manager para gestionar etiquetas. El Tag Manager en sí no procesa ningún dato personal. Más información

10. Google Ads

Este sitio web utiliza Google Ads para publicidad y seguimiento de conversiones. Más información

11. Meta Pixel, Conversion API y Custom Audiences

Para la medición de conversiones y la creación de audiencias, utilizamos el Meta Pixel, la Conversion API y Custom Audiences de Meta Platforms Ireland Ltd., Dublín. Privacidad de Meta

12. Programa de afiliados a través de Tolt

Ofrecemos un programa de afiliados a través de Tolt. Si está interesado en cooperar, puede registrarse a través de un enlace de referencia personalizado. Utilizamos cookies de seguimiento para fines de rastreo. Si una referencia tiene éxito, los afiliados reciben una comisión – esto no resulta en costos adicionales para los usuarios.

13. Datos de clientes y contratos

Solo procesamos datos personales en la medida necesaria para el establecimiento, ejecución o terminación de una relación contractual.

14. Comunicación a través de Freshdesk y Mailgun

Las solicitudes de soporte a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico se procesan a través del servicio Freshdesk (Freshworks GmbH, Alemania). Su solicitud y los datos de contacto proporcionados se almacenan exclusivamente con el fin de procesar su solicitud.

Para el envío de correos electrónicos transaccionales (por ejemplo, confirmaciones de pedidos, notificaciones del sistema) y para nuestro marketing por correo electrónico, utilizamos el proveedor de servicios Mailgun Technologies, Inc. con sede en EE.UU. La transferencia de datos se basa en las cláusulas contractuales estándar de la UE.

15. Transferencia de datos en la celebración de contratos

Los datos personales solo se transfieren a terceros para el procesamiento de contratos (por ejemplo, a proveedores de servicios de pago), no con fines publicitarios.

16. Proveedor de servicios de pago: Stripe

Si paga con Stripe, el procesamiento del pago se realiza a través de Stripe Payments Europe, Ltd., Dublín, Irlanda. Más información

17. Sus derechos

Tiene derecho a:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad de datos
  • Oposición al tratamiento

Además, existe el derecho de presentar una queja ante una autoridad de supervisión de protección de datos dentro de la UE, por ejemplo:

🇩🇪 El Comisionado Federal para la Protección de Datos y la Libertad de Información (BfDI)
Graurheindorfer Straße 153, 53117 Bonn, Alemania
www.bfdi.bund.de

Sin embargo, también puede contactar con cualquier otra autoridad de protección de datos dentro de la Unión Europea, por ejemplo:

🏢 Inspección de Protección de Datos de Estonia (Andmekaitse Inspektsioon)
Tatari 39, 10134 Tallin, Estonia
www.aki.ee

18. Vigencia y cambios

Esta política de privacidad es válida actualmente (a fecha de abril de 2025). Nos reservamos el derecho de realizar cambios si nuevos requisitos legales lo hacen necesario o si nuestra oferta cambia.