Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Informations sur le traitement de vos données personnelles

1. Responsable

Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement (UE) 2016/679, RGPD) est :
ARTDROP OÜ
Harju maakond, Kuusalu vald, Pudisoo küla, Männimäe/1, 74626
E-mail : info[at]diktat.ai

2. Informations générales sur le traitement des données

Nous ne traitons les données personnelles des utilisateurs que dans la mesure nécessaire pour fournir un site web fonctionnel ainsi que nos contenus et services. Le traitement est effectué sur la base du RGPD, en particulier l'Art. 6 (1) lit. a, b et f.

💡 Remarque : Sauf indication contraire, tout le traitement et le stockage des données s'effectuent exclusivement sur nos propres serveurs en Allemagne.

3. Données d'accès et hébergement

Nous exploitons nos propres serveurs en Allemagne et collectons des données sur les accès au site web, qui sont stockées sous forme de "fichiers journaux du serveur". Les données suivantes sont enregistrées :

  • Site web visité
  • Heure au moment de l'accès
  • Quantité de données envoyées en octets
  • Source/référence d'où vous êtes arrivé sur la page
  • Navigateur utilisé
  • Système d'exploitation utilisé
  • Adresse IP utilisée (sous forme anonymisée)
📍 L'hébergement s'effectue exclusivement sur nos propres serveurs en Allemagne.

4. Utilisation de services d'IA (fournisseurs d'inférence)

Pour traiter certains contenus, nous utilisons des services d'infrastructure externes, notamment pour les fonctions basées sur l'IA. Ceux-ci sont fournis via des fournisseurs d'inférence tels que Nebius AI (Amsterdam, Pays-Bas) et Hetzner Online GmbH (Allemagne).

Aucun traitement d'entraînement d'IA indépendant n'a lieu. Les données que vous soumettez ne sont utilisées que pour la génération de réponses uniques et ne sont pas stockées de manière permanente ou utilisées à des fins d'entraînement.

Tout le traitement des données est effectué conformément aux lois applicables sur la protection des données et uniquement pour l'exécution directe du service demandé.

5. Utilisation de Cloudflare

Pour protéger notre site web et optimiser les temps de chargement, nous utilisons le service Cloudflare (Cloudflare, Inc., États-Unis). Cloudflare agit comme réseau de diffusion de contenu et fournisseur de services de sécurité.

ℹ️ Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de l'UE. Plus d'informations : Politique de confidentialité de Cloudflare

6. Cryptage SSL/TLS

Ce site utilise un cryptage SSL ou TLS pour protéger le contenu confidentiel. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par "https://" et le symbole du cadenas dans la barre du navigateur.

7. Inscription avec Google

Les utilisateurs peuvent se connecter avec un compte Google existant. Fournisseur : Google Ireland Ltd., Dublin, Irlande. La politique de confidentialité de Google s'applique.

8. Trustpilot

Nous intégrons des avis de Trustpilot (Trustpilot A/S, Copenhague, Danemark). Lors de l'accès aux pages correspondantes, une connexion aux serveurs de Trustpilot est établie. Politique de confidentialité de Trustpilot

9. Google Tag Manager

Ce site web utilise Google Tag Manager pour gérer les balises. Le Tag Manager lui-même ne traite aucune donnée personnelle. Plus d'informations

10. Google Ads

Ce site web utilise Google Ads pour la publicité et le suivi des conversions. En savoir plus

11. Meta Pixel, Conversion API et Custom Audiences

Pour la mesure des conversions et la création d'audiences, nous utilisons le Meta Pixel, l'API de conversion et les Custom Audiences de Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin. Confidentialité Meta

12. Programme d'affiliation via Tolt

Nous proposons un programme d'affiliation via Tolt. Si vous êtes intéressé par une coopération, vous pouvez vous inscrire via un lien de parrainage personnalisé. Nous utilisons des cookies de suivi à des fins de traçage. Si un parrainage réussit, les affiliés reçoivent une commission – cela n'entraîne aucun coût supplémentaire pour les utilisateurs.

13. Données clients et contractuelles

Nous ne traitons les données personnelles que dans la mesure nécessaire à l'établissement, à l'exécution ou à la résiliation d'une relation contractuelle.

14. Communication via Freshdesk et Mailgun

Les demandes d'assistance via notre formulaire de contact ou par e-mail sont traitées via le service Freshdesk (Freshworks GmbH, Allemagne). Votre demande et les coordonnées fournies sont stockées exclusivement dans le but de traiter votre demande.

Pour l'envoi d'e-mails transactionnels (par exemple, confirmations de commande, notifications système) et pour notre marketing par e-mail, nous utilisons le fournisseur de services Mailgun Technologies, Inc. basé aux États-Unis. Le transfert de données est basé sur les clauses contractuelles types de l'UE.

15. Transfert de données lors de la conclusion de contrats

Les données personnelles ne sont transférées à des tiers que pour le traitement des contrats (par exemple, aux fournisseurs de services de paiement), et non à des fins publicitaires.

16. Fournisseur de services de paiement : Stripe

Si vous payez avec Stripe, le traitement du paiement est effectué via Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irlande. En savoir plus

17. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accès
  • Rectification
  • Effacement
  • Limitation du traitement
  • Portabilité des données
  • Opposition au traitement

En outre, il existe un droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données au sein de l'UE, par exemple :

🇩🇪 Le Commissaire Fédéral à la Protection des Données et à la Liberté d'Information (BfDI)
Graurheindorfer Straße 153, 53117 Bonn, Allemagne
www.bfdi.bund.de

Cependant, vous pouvez également contacter toute autre autorité de protection des données au sein de l'Union européenne, par exemple :

🏢 Inspection Estonienne de la Protection des Données (Andmekaitse Inspektsioon)
Tatari 39, 10134 Tallinn, Estonie
www.aki.ee

18. Validité et modifications

Cette politique de confidentialité est actuellement valide (en date d'avril 2025). Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications si de nouvelles exigences légales l'exigent ou si notre offre change.